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L'incident est survenu chez Multiver, au 436, rue Bérubé, dans le secteur Vanier.
Huit employés travaillaient à l'étage lorsque le plancher s'est effondré sous leurs pieds, ce qui a provoqué une fuite de gaz et de solvant.
L'affaissement pourrait avoir été causé par une surchage de poids à l'intérieur de l'immeuble, mais cette hypothèse n'a pas encore été confirmée.