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Les douanes canadiennes sont carrément débordées par les consommateurs qui franchissent les frontières pour faire du magasinage.
Les Canadiens qui se déplacent, surtout les week-ends pour faire de bonnes affaires aux États-Unis, surchargent le personnel des postes frontaliers.
Un peu partout au pays, la situation a forcé Douanes Canada à trouver du nouveau personel et à trouver des locaux supplémentaires.
À titre d'exemple, lors du long congé du Jour du Souvenir, le temps d'attente aux frontières était de quatre heures autant du côté du Nouveau-Brunswick, de l'Ontario que de la Colombie-Britannique.