Les services d'urgence se préparent en vue de la vague de froid qui va toucher le Québec au cours des prochains jours.

Le CAA-Québec a augmenté ses effectifs afin de répondre à un maximum d’appels par jour.

Le nombre de répartiteurs passe de 10 à 30 lorsque la température descend sous les -24 degrés Celsius.

Quant à ceux qui prennent les appels, leur nombre passe de 50 à 160. Les dépanneuses prêtes à intervenir augmentent de 780 à 1000.

Le CAA peut gérer 12 000 appels par jour, un peu plus que le record enregistré le 14 janvier 2004, alors que la température avait baissé à -30 degrés Celsius. Le CAA avait reçu 10 800 appels.

La plupart des demandes de dépannage surviennent entre 10 et 14 heures. Environ 50 pour cent des appels proviennent de la région montréalaise, 20 pour cent de Québec et 30 pour cent d'ailleurs en province.

CAA-Québec a vécu une année record en 2008, avec un total de 610 000 appels, principalement pour des survoltages, remorquages, déverrouillages de porte et autres pannes d’essence.

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