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Certaines agences de recouvrement utilisent des méthodes musclées afin de forcer des clients à payer leurs dettes.

C'est le cas de l'agence de recouvrement TCR de Laval où les employés de l'agence n'y allaient pas de main morte, paraît-il, pour exiger les paiements, usant d'arrogance, d'intimidation et d'harcèlement.

L'Office de la protection du consommateur a sévi récemment contre l'agence et ses employés, leur imposant près de 15 000 dollars en amendes.

L'Office a aussi le pouvoir de retirer le permis de cette entreprise.

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